INSERV.LV ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ
Чтобы избежать ненужные задержки и разногласия во время заключения договора покупки, пожалуйста, ознакомьтесь с приведенными ниже важнейшими правилами приобретения товаров ООО «MIG Baltic», единый рег. № 40103258378 (далее в тексте - INSERV.LV).
1. Поскольку продажа предлагаемого товара INSERV.LV осуществляется при посредничестве размещенного в Интернете предложения, согласно Закону о защите прав потребителей Латвийской Республики (PTAL) статьи № 10, в таком случае при выполнении заказа между покупателя и продавца заключается Дистанционный договор.
2. INSERV.LV все цены товаров указаны, включая налог на добавленную стоимость 21%. Предлагаемые цены действуют на период времени, указанный у товара. Затраты на услугу поставки товаров не включены в указанную цену продукта.
3. Оплатить заказанный товар и выбраный метод доставки вы можете с помощью банковского перевода, интернет-банкинга, лизинга или расчетом платежной картой (ОНЛАЙН). Оплатить товар при получении можно также наличными или платежной картой в магазине INSERV.LV по адресу Ulmaņa parka 2, Марупе (только для товаров с пометкой «доступен сразу»).
4. При выполнении заказа необходимо указать адрес электронной почты, чтобы клиенту можно было прислать инструкции, счет-накладную и другие необходимые документы.
5. При заказе товара предлагаем выбрать один из способов получения товара: самый дешевый способ доставки бесплатно – заказанный товар можно получить в магазине INSERV.LV по адресу Ulmaņa parkā 2, Mārupē LV-2167, экономная доставка – заказанный товар можно получить в одном из крупнейших торговых центров Латвии или на Почтовой станции, комфортная доставка – фирма курьеров поставляет заказанный товар по указанному адресу. Во всех случаях время поставки товара согласовывается во время оформления заказа.
6. Заказанный товар необходимо получить в течение трех-пяти рабочих дней с момента объявления INSERV.LV о том, что заказ подготовлен для получения.
7. Перед использования приобретенного товара внимательно прочтите инструкцию по применению товара и используйте товар только согласно указаниям производителя, в соответствии с качествами товара и предусмотренными целями использования.
8. Если вы передумали и решили отказаться от покупки, то в Законе о защите прав потребителей Латвийской Республики и действующих правилах Кабинета министров № 255 «Правила заключения дистанционных договоров» (Правила МК № 255) указано, что покупатель имеет право в течение 14 календарных дней расторгнуть договор и вернуть купленный в интернет-магазине товар обратно продавцу. Покупатель должен сообщить INSERV.LV о решении расторгнуть дистанционный договор и вернуть товар, заполнив форму отказа и связавшись с нами по электронной почте: [email protected] или по телефону: +37120001900 с указанием номера и даты заказа. . INSERV.LV обязан вернуть все платежи, произведенные покупателем, как можно скорее, но не позднее, чем в течение 14 календарных дней после получения информации. Деньги возвращаются на тот же счет, с которого они были зачислены на счет компании. Заявки от покупателей, где указан счет, отличающейся от того, с которого были переведены деньги на счет компании, принимаются, но предупреждаем, что деньги будут возвращены на номер счета, который указан в выписке по счету (с которого деньги поступили), а не тому, кто указан в заявке клиента. Исключение составляют случаи, когда покупатель оплатил покупку наличными или банковской картой в магазине, а также в других случаях, когда банковский счет покупателя неизвестен.
INSERV.LV сообщает, что покупатель теряет право на отказ в следующих случаях:
9. Претензии, полученные за качество товара, будут решаться согласно нормам Закона о защите прав потребителей Латвийской Республики (PTAL), в соответствии с регламентирующими правилами Кабинета министров № 631. «Порядок заявления и рассмотрения требования потребителя о несоответствии товара или услуги условиям договора» (Правила КМ № 631).
10. Напоминаем, что нормы PTAL не распространяются на случаи приобретения товара юридическими лицами.
11. При соблюдении законодательных норм Латвийской Республики ООО MIG Baltic (INSERV.LV) сохраняет заключенные с покупателями договоры купли в необходимом для ведения бухгалтерского учета объеме, договоры, заключаемые с лизинговыми компаниями, сохраняют соответствующие лизинговые компании.
12. INSERV.LV оставляет за собой право в одностороннем порядке отменить заказ в случаях, когда невозможно продать товар покупателю. Случаями считаются следующие ситуации:
Об отмене заказа клиент уведомляется по электронной почте, по SMS или по телефону. В случаях, когда покупатель уже оплатил товар, деньги будут возвращены в течение 14 календарных дней.
13. Мероприятия маркетинга:
13.1. INSERV.LV могут свободно инициировать различные маркетинговые мероприятия, в том числе программы лояльности.
13.2. Принимая условия использования в отделе «Вопросы о доступности», клиент автоматически записывается на получение новостей по электронной почте от INSERV.LV.
14. Если Вы хотите отказаться от получения новостей по электронной почте, отправьте электронную почту с текстом «Я хочу отказаться от INSERV.LV новостей и особых предложений» – на электронную почту [email protected]; изменения в системе проводятся в течение 24 часов.
15. Если вы являетесь INSERV.LV зарегистрированным пользователем, но по каким-либо причинам необходимо удалить профиль, обратитесь в [email protected].
16. Интернет-магазин INSERV.LV оставляет за собой право не обслуживать заказ, если интернет-магазину не удается связаться с клиентом по созданному им номеру телефона или электронной почте.
17. Оплата:
17.1. За товары и услуги можно рассчитаться в валюте EUR.
17.2. Максимальная сумма заказа, которая может быть оплачена наличными деньгами при посредничестве курьера составляет €1000.
17.3. Максимальная сумма одного заказа - €10000.
17.4. Если хотите оплатить заказ с банковской карточкой, просим перед оплатой ознакомиться с лимитами платежей Вашего банка.
17.5. При выборе способа доставки получения в пункте самовывоза по адресу Ulmaņa parkā 2, Mārupē LV-2167, оплатить заказ можно только по предоплате. Исключением является случай, если на момент оформления заказа все товары в корзине имеют пометку «доступно сразу». В таких случаях оплатить заказ можно при получении наличными или платежной картой в магазине INSERV.LV по адресу Ulmaņa parkā 2, Mārupē LV-2167.
17.6. Заказ можно оплатить сразу через Интернет используя VISA и MASTER CARD. Платеж безопасен, Ваши данные защищены SSL-сертификатом.
17.7. За товары и услуги в интернет-магазине можно рассчитаться с банковским перечислением после получения счета на указанный Вами электронный адрес.
17.8. За товары и услуги в интернет-магазине можно рассчитаться с подарочной картой FromMe.
18. INSERV.LV и конфиденциальность введенных данных.
18.1. INSERV.LV информирует, что указывая свой адрес электронной почты, вы соглашаетесь, что оно включается в базу данных и может быть отправлено уведомление/напоминание о начатых, но не завершенных товарных заказах.
18.2. Используя веб-сайт www.inserv.lv, вы соглашаетесь, что INSERV.LV или любое третье лицо, действующее от имени INSERV.LV, может собирать и хранить данные, которые позволяют отслеживать и перечислять данные:
18.2.1. общее количество посещений веб-сайтов,
18.2.2. число посетителей каждого конкретного веб-сайта,
18.2.3. доменные имена поставщиков интернет-служб для посетителей,
18.2.4. IP адреса,
18.2.5. другие данные, цель использования которых состоит в целях администрирования систем, а также для контроля за использованием INSERV.LV и организации ее улучшения.
18.3. На интернет-сайте ООО «MIG Baltic» обобщенные и накопленные данные в информационных целях и в целях проведения статистики www.inserv.lv вправе передавать и другим предприятиям. ДАННЫЕ, ПОЗВОЛЯЮЩИЕ ИДЕНТИФИЦИРОВАТЬ ЛИЦО, В ЭТОМ ПРОЦЕССЕ НЕ РАЗГЛАШАЮТСЯ И НЕ ПЕРЕДАЮТСЯ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ ЗАКАЗОВ, ПРОИЗВЕДЕННЫХ С ВИДОМ ОПЛАТЫ «ЛИЗИНГ», И ГДЕ ДОЛЖНЫ БЫТЬ ПРОВЕРЕНЫ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ.
18.4. INSERV.LV не связывает IP-адрес пользователя и адрес электронной почты с данными, позволяющими идентифицировать этого пользователя. Это означает, что сеанс каждого пользователя будет зарегистрирован, но пользователь веб-сайта останется анонимным.
18.5. Все материалы, которые отправляются или вводятся на интернет-сайте www.inserv.lv, становятся собственностью INSERV.LV, которую ООО «MIG Baltic» как владелец сайта www.inserv.lv имеет право использовать для своих целей, за исключением данных физических лиц.
18.6. Обратите внимание, что при предъявлении своего адреса электронной почты или отправлении любых сведений на веб-сайт www.inserv.lv вы согласились с тем, что INSERV.LV эти данные вправе использовать только в вышеупомянутых целях.
19. БЕЗОПАСНОСТЬ ДАННЫХ
INSERV.LV данных клиента интернет-магазина inserv.lv обеспечивает в соответствии с действующими в Латвии нормативными актами. INSERV.LV осуществили все необходимые мероприятия по охране данных для обеспечения безопасности личных данных и недопущения их необоснованного использования, а также о попадании в распоряжение третьих лиц.
19.1. Информация, полученная о клиентах при использования домашней страницы INSERV.LV, обрабатывается в соответствии с целью получения данных. Полученная информация используется для предоставления клиенту затребованной им информации, а также для того, чтобы мы могли обеспечить оказание таких услуг, как поставка товаров, оформление лизинга, идентификация покупателя и т.п.
19.2. Для целей контроля качества домашней страницы за INSERV.LV посетителям домашней страницы обрабатывается следующая информация:
19.3. Клиент имеет право потребовать дополнять, исправить, а также прекратить обработку данных или погасить данные клиента, если они устарели, неполные или не являются обходимым для первоначальной цели сбора. Запрос на этот запрос может быть отправлен по указанному адресу электронной почты [email protected].
Покупатель при предоставлении письменного обоснованного требования имеет право получить следующую информацию:
19.4. Все права зарезервированы. Передача inserv.lv информации без письменного разрешения строго запрещена.
